La gestión de las personas dentro de las organizaciones está suponiendo todo un reto para muchas empresas, dada la situación excepcional que se vive en todo el mundo. Los cambios estructurales que sufren todos los mercados e industrias son una oportunidad de desarrollo para el sector de los recursos humanos, que tiene la capacidad de guiar y acompañar a las empresas en estos procesos de transformación. Aprovechando este profundo conocimiento del mercado, hablamos con David Monge, director general de Nexian, la compañía de recursos humanos perteneciente a PITMA, un grupo que aglutina a más de 30 empresas y que ha empleado a más de 2.800 personas en España y Portugal en el último año.

Nexian desarrolla un papel destacado en materia de trabajo temporal, su actividad principal y en la que ha experimentado un crecimiento exponencial en los últimos años. Esto le ha llevado situarse entre las primeras compañías del sector en el país y a operar en sectores muy diversos.

Como expertos en recursos humanos ¿observa datos esperanzadores en el mercado laboral español?

Sí, aunque vivimos momentos de cierta incertidumbre y cambios globales, somos optimistas. Los datos más recientes del pasado mes de abril nos indican que la afiliación creció en prácticamente todos los sectores de actividad, liderados por la hostelería (con 40.000 afiliados más que durante el mes anterior). Además, se registraron más de 1.356.000 contratos, se alcanzaron los 19 millones de afiliados y se redujo el paro en 39.000 personas respecto a febrero. Además, casi 130.000 personas abandonaron un ERTE. Pero, a pesar de todo ello, el mercado laboral sigue sin despegar y durante el primer cuatrimestre hemos seguido notando los efectos de la cuarta ola y las restricciones de movilidad. Por otro lado, las tasas de desempleo juvenil siguen siendo difíciles de digerir y suponen un lastre para el despegue económico, a lo que se suma la resolución de los ERTEs, que pueden determinar la última parte del año.

Entonces, ¿qué valoración hace del mercado de trabajo post-COVID?

Evidentemente, con una cifra cercana a los cuatro millones de personas en paro y otras 600.000 en ERTE total o parcial, la visión no puede ser triunfalista. Como país, tenemos muchos retos por superar y la forma en la que los afrontemos puede determinar nuestro desarrollo las próximas décadas.

El primero de los retos pasa por un marco de estabilidad normativa desde el que afrontar la recuperación. El segundo se basa en la capacitación en las nuevas tecnologías y formas de trabajo que ya se vieron aceleradas por la pandemia. En este sentido, debemos desarrollar nuestras destrezas y habilidades para ser productivos en un entorno cada vez más digital, do- tando al mercado de trabajo de los perfiles necesarios para este reto, perfiles que en la actualidad no tenemos. Si el nivel de competencia digital de la sociedad no mejora y no generamos los perfiles tecnológicos que hoy demanda nuestra economía, perderemos competitividad como país.

Y, en tercer lugar, debemos hacer un esfuerzo en reciclaje y formación de los trabajadores, apostando por la coherencia entre la oferta y la demanda de empleo. Hoy en día, muchos sectores tienen dificultades para encontrar trabajadores, tanto en puestos de alta cualificación como en otros de base. Por eso, no debemos perder de vista a los sectores tractores de empleo, asegurándonos de que ven cubiertas sus necesidades. Los que nos movemos diariamente en el terreno laboral, observamos de primera mano estas ineficiencias. Y un sector como el de trabajo temporal puede ayudar a encajar oferta-demanda y a facilitar el acceso a un empleo a los más jóvenes.

¿Qué ventajas pueden ofrecer las empresas de empleo temporal a un país como el nuestro?

La realidad es que la flexibilidad y la inmediatez que aportan las ETTs son clave para resistir los vaivenes de la crisis y para superar momentos de incertidumbre como en el que nos movemos. Nuestros clientes lo saben muy bien y han comprobado de primera mano las enormes ventajas de confiar en una ETT como Nexian para cubrir parte de sus necesidades de personal. De hecho, las comunidades autónomas con mayor tasa de participación de las ETTs presentan un impacto de la crisis en el empleo relativamente más suave que aquellas donde su participación es menor. Por otro lado, las ETTs somos un factor decisivo en la dinamización del empleo juvenil, que ahora mismo presenta unas tasas de desempleo superiores al 40 %.

Mirando hacia los próximos meses, confío en que el sector siga creciendo todavía con más fuerza y gane tasa de penetración, convirtiéndose en el instrumento principal a través del que se canalicen las necesidades de temporalidad de las empresas.

En estos primeros meses del año, en Nexian hemos notado una mayor demanda de servicios de ETT. La hostelería da señales de recuperación y, en general, los perfiles comerciales, que tradicionalmente han demandado mucho personal temporal en los meses previos al verano, comienzan a solicitar este servicio tras un año de contracción total. Además, hay otros sectores que están tirando fuertemente de esta actividad, como son la logística, el comercio electrónico, la alimentación y la salud y por supuesto el sector agrícola.

En nuestro proceso de evolución habitual, hemos desarrollado Tu Oficina Virtual, un espacio dentro de la web nexian.es en el que ya estamos prestando servicio a nuestros clientes los 365 días del año y 24 horas al día. A través de este espacio, las empresas pueden solicitar un presupuesto de forma online, y el mismo será resuelto con una propuesta adaptada a las necesidades expuestas durante ese proceso. Queremos ser sensibles a los cambios de hábitos de compra y ser una empresa innovadora en nuestro sector.

Entonces, ¿cuál es el valor esencial de las ETT en el mercado laboral actual?

En un entorno post-COVID como el actual, el apoyo a la creación de empleo es fundamental. El empleo temporal a través de una ETT ofrece ventajas tanto al trabajador como a la empresa, y más en un momento en el que el mercado de trabajo lleva un año contraído. Las ETTs somos una puerta de entrada fundamental para muchos trabajadores y, de hecho, más del 30 % de los trabajadores que contratamos en Nexian terminan siendo contratados directamente por la empresa. Nuestros clientes valoran la rapidez, la cercanía, la flexibilidad, la comodidad y, en definitiva, la confianza que aporta trabajar con una empresa experta a la que confiar sus necesidades de temporalidad, garantizando así la adecuación de sus estructuras a las necesidades reales de producción. Las ETTs como Nexian han desempeñado un papel esencial, contribuyendo a paliar los efectos de esta crisis sobre el empleo, no solo atendiendo con eficiencia a sectores esenciales, sino también aportando toda su experiencia para la creación empleo en una etapa marcada por el miedo y la inseguridad.

 

En este entorno post-COVID, ¿han cambiado también los procesos de selección?

Sí, la pandemia ha transformado muchos procesos y líneas de negocio en las compañías, impulsando enormemente la digitalización, por lo que las empresas se ven en la necesidad de incorporar un talento muy marcado por las competencias digitales. Este torrente tecnológico está modificando también la forma en que los seleccionadores de RRHH están ejecutando sus procesos, tanto de los puestos para ETT como para va- cantes más cualificadas. Es la llamada contratación 2.0.

En el caso de Nexian, su área especializada Nexian Select&Talent emplea fórmulas de selección a distancia muy basadas entorno digital (video llamadas, video currículums, o el análisis de las RRSS para conocer más a fondo a cada candidato, entre otros); también somos sensibles a herramientas de Big Data, que ofrecen la posibilidad de encontrar candidatos por medio de algoritmos y programas automáticos de filtrado de currículums. Todo ello sin perder la perspectiva aportada por nuestros especialistas en selección.

En todo caso, en Nexian y en el grupo PITMA, del que formamos parte, entendemos que las personas seguimos siendo el eje de nuestra empresa y de nuestro negocio, de forma que la tecnología se convierte en una palanca y elemento potenciador de nuestro talento. Personas y tecnología debemos caminar juntos el futuro generando la mayor sinergia posible.

Más allá del teletrabajo ¿cuáles son los principales retos para el mercado laboral español en el corto y medio plazo?

En clave interna, yo destacaría la convivencia de modelos híbridos en las organizaciones, nuevas formas de relación empresa-trabajador, la conciliación y una apuesta decidida por el bienestar de los trabajadores desde una visión integral de la persona.

En clave externa, la adecuación oferta-demanda de empleo respondiendo a las necesidades reales del mercado y la formación como instrumento conductor hacia los cambios que ya estamos presenciando en todos los sectores y mercados.

Ante esta situación, el compromiso de Nexian es aportar soluciones integrales en la gestión y el desarrollo de las personas dentro de las organizaciones y ofrecer respuestas específicas en ETT, formación, consultoría y selección para superar con éxito el desafío que ha supuesto el COVID al mercado laboral.