El 94 % de las Pymes considera clave el uso de software en su negocio, pero sólo una de cada diez hace una gestión eficiente del mismo
Redacción | 17 de septiembre de 2019
La mayoría de las empresas españolas (94 %) considera el software como un activo de negocio fundamental para el desarrollo de su actividad y cree que sería muy preocupante si fallase o dejara de funcionar, según los resultados del estudio The Software Alliance en las pymes españolas. Sin embargo, estos datos contrastan con el bajo uso de políticas de gestión de activos de software (11 %), y con el elevado índice de software ilegal en nuestro país, que según la Encuesta Global de Software 2018 de BSA se sitúa en un 42 %.
El uso del software es importante en sectores como la ingeniería, la arquitectura, la publicidad y la consultoría tecnológica, donde el 100 % de los encuestados otorga le máxima relevancia. Al igual que, nueve de cada diez pymes considera preocupante el hecho de que el software funcionara mal o dejara de funcionar en su empresa.
Sin embargo, solo un 21 % de los directivos de pymes encuestados declara conocer qué es la gestión de activos de software (Software Asset Management, SAM), y un porcentaje aún más bajo (11,6 %) tiene algún modelo de gestión de este tipo implantado en su compañía, a pesar de las ventajas que conlleva en términos de seguridad, ahorro de costes y productividad.
El uso de software ilegal persiste
La encuesta también indaga en el grado de conocimiento entre los empresarios de las prácticas legales o ilegales a la hora de adquirir y usar software. En este sentido, aunque el 96% de las pymes manifiestan saber que el uso de software sin licencia es ilegal, destaca el hecho de que más de un tercio de las compañías encuestadas (35 %) considera todavía, erróneamente, que es legal el uso de la misma licencia de software en varios ordenadores. La concienciación o el conocimiento es mayor en el caso del software en la nube ya que solo un 17% cree que se pueden compartir las credenciales de uso con terceros.
BSA recuerda que España aún tiene un índice de software ilegal instalado en equipos y sistemas de empresas del 42 %, esto es, más de cuatro de cada diez programas de software instalados en equipos corporativos no cuenta con la licencia pertinente. Y ello, a pesar de que las empresas afirman ser conscientes de los riesgos de la instalación y el uso de software ilegal y que la mayoría lo relaciona con riesgos muy graves, principalmente legales y económicos (+90 %), de seguridad (87 %) y operativos (78 %).
En esta línea, al señalar los motivos que llevarían a las pymes a no usar software sin licencia, destacan los riesgos relacionados con la ciberseguridad, como la pérdida de datos confidenciales de su compañía y/o de los clientes, la exposición a malware, virus, o ciberataques (factores señalados por un 90 % de los encuestados); le sigue la posibilidad de ser denunciados y sancionados (88 %) y la pérdida de acceso a un soporte técnico del fabricante (86 %) o los daños a la reputación de la compañía y la pérdida de oportunidades de negocio (77 %).
Tipos de software más utilizados y su modalidad de adquisición
Respecto al tipo de software más utilizado por las pymes españolas, sobresalen los programas de contabilidad (86 %), gestión (83 %), ofimática (81 %), sistemas operativos (79 %) y servidores (78 %). Con un menor uso se sitúan otros como edición y documentación (56 %), diseño gráfico (36 %), Recursos Humanos (32 %), programación (31 %) y diseño industrial (16 %).
En cuanto al modelo de adquisición, la mayoría las empresas contratan o actualizan el software a través de un proveedor informático (64 %). Otras alternativas menos frecuentes son la contratación directamente a través del fabricante (46 %), mediante un asesor externo (29 %) o descarga a través de Internet (27 %).