“Innovar –según Flores- no es hacer una práctica que hacíamos anteriormente pero con otro nombre, algo muy común”. “Tampoco es tecnología”, aunque afirma que sí es cierto que la “innovación pone en valor la tecnología y amortiza la existente”. En este sentido, aboga por encontrar un nuevo valor a la tecnología existente. “España es un país “de olfato”; las empresas que han triunfado han sido las que han sabido interpretar las necesidades existentes con tecnologías existentes”
Asegura también que ser innovador, no es sinónimo de creativo. “La creatividad es una herramienta de la innovación, como lo son otras, como el plan de negocio, por ejemplo”.

Antonio Flores explica que innovar es “hibridar” conocimientos. “Es focalizar un problema buscando una solución adaptada a las circunstancias del momento, es decir a las tendencias y el conocimiento de tres esferas: la social y cultural; la económica y de mercado y la esfera de la tecnología y la ciencia”. Donde se produce la mayor intersección entre esas tres esferas del conocimiento, es donde mayores oportunidades encontraremos”. Hay productos que han fracasado porque en ese momento alguna de las tres esferas (por ejemplo, la sociedad) no estaba preparada todavía para ese producto.

Asegura también que la innovación es una práctica estructurada, que se desarrolla con una metodología, y que supera la dimensión personal “para llevarla al grupo”.
“Innovar tampoco es inventar”, ni emprender. “Emprender es una actitud personal, e innovar es una práctica grupal, y como tal tiene unas reglas”. Además, añade que la innovación es pluridisciplinar, “abarca perfiles muy distintos de conocimiento”.

A este respecto, se lamenta del mensaje cada día más extendido de que “todos tenemos que ser emprendedores”, “estamos condenando al fracaso a una cantidad ingente de jóvenes porque los lanzamos a emprender solos”.

Según este experto, la innovación es cortoplacista, “caduca con el paso del tiempo”. A diferencia de la I+D+i, “que sí lo es”, la innovación no es intensiva en inversión económica, “lo que es intensiva es en la aplicación de conocimiento; es un gran consumidor del conocimiento existente. A este respecto, afirma también que “en España hay muy pocas empresas preparadas para gestionar el conocimiento”.”
Asegura también que “Las empresas innovadoras lo son siempre y de forma sistemática, es decir, la innovación forma parte de su ADN, de su ecosistema”. “Apple por ejemplo, tiene un ecosistema perfecto de innovación”.

Flores defiende también que la innovación es una de las mejores prácticas de “defensa”; “no se puede combatir a golpe de talonario”, y que es un “gran atajo”; “es una de las soluciones más rápidas, efectivas y económicas para salir de la crisis y diferenciarse”.

Decálogo para que las empresas puedan desarrollar nuevas oportunidades
Antonio Flores, ha centrado la segunda parte de su conferencia, en recomendar algunas prácticas y estrategias para que las empresas puedan seguir avanzando, lanzando productos y servicios competitivos; minimizando el esfuerzo y la inversión necesaria y maximizando el retorno.

Las desarrolla mediante 10 conceptos que denomina “Decálogo para desarrollar nuevas oportunidades en época de crisis”:
1-Existen pocas necesidades nuevas, sí nuevas formas de solucionarlas
“Las personas tenemos pocas necesidades nuevas, lo que sí tenemos son nuevas formas de satisfacer las necesidades de siempre mediante la evolución del conocimiento tecnológico, social y económico”.

2-La tecnología no es un fin, la innovación es la forma de rentabilizarla
Las tecnologías conocidas y amortizadas siguen siendo útiles y estamos llenos de ellas. Debemos ser capaces de detectar nuevos usos a tecnologías ya amortizadas mediante la aplicación de estrategias de innovación; de este modo, conseguiremos productos / servicios con un margen de beneficio superior, menor coste de introducción y mayor robustez de funcionamiento
3-El “usuario” no es el centro; el “no usuario” sí lo es
4-No hay consumidores (las personas no somos “planas”), lo que sí existen son momentos de consumo
5-Mejor antes y acompañado, que tarde y solo
Una fórmula de aumentar el margen de explotación, de “acelerar” la salida y explotación de los nuevos modelos de negocio en el mercado es la detección y colaboración con socios “aceleradores”.
“Muchas empresas tardan demasiado en madurar las oportunidades porque quieren explotarlas solos; mi recomendación es “nunca tarde y solo; siempre antes y acompañado”
6-No hay mejor barrera competitiva que la sorpresa continua
La mejor forma de fidelizar a nuestros clientes y crear fuertes barreas de entrada es sorprenderlos diariamente, “ejemplo, Apple”.

7-El producto hace a la marca; NO la marca al producto
Tendremos una buena marca con consumidores fieles, en la medida de que esté compuesta por productos que respondan a ello y generen satisfacción; debemos devolver al producto y a los servicios la prioridad de nuestros esfuerzos, es el vínculo de unión con nuestros clientes y el único motivo por el cual nos compran. Los buenos productos generan categorías propias, espacios de competencia donde actúan en solitario y que convenientemente bien gestionados alargan su vida en el tiempo
8-Digitalizar el producto, “productivizar” el servicio
Hemos vivido dentro de clasificaciones como lo tangible vs lo intangible, lo físico vs lo digital, etc. Hoy estas fronteras están desapareciendo y en la búsqueda de fidelizar a los clientes y maximizar la rentabilidad de los mismos, las empresas se están desdoblando dentro del triángulo de la máxima rentabilidad; productos, servicios y consumibles. Ejemplo, el automóvil, que cada día vende más servicio…. antes, productos.

9-Sólo lo que percibimos tiene valor
Sólo pagamos por el valor que percibimos y nunca por el que no; de hecho si un producto tiene más valor que el que percibimos (sobre especificado), estaremos penalizando en coste el bien a adquirir; por el contrario si un producto percibe más valor del que realmente tiene, lo estaremos bonificando
10.”Por que yo lo valgo”, o como liberarse de la dictadura del “cuantitativo”
“Liberémonos de los test de producto”, afirma rotundo. “En los sectores donde más test de mercado hay, por ejemplo, en el gran consumo, menos se innova y de hecho, todos los productos son iguales”.