Xerox ha dado a conocer hoy su Informe 2009 sobre Ciudadanía Global. Este documento ofrece una completa visión de las actividades y progresos de la compañía en todas las áreas de la responsabilidad social corporativa: sostenibilidad medioambiental, gobierno y ética empresarial, privacidad y satisfacción de los clientes, diversidad y desarrollo de los empleados, donaciones y voluntariado.

En la carta a los inversores que incluye el informe, tanto la presidenta de Xerox, Anne Mulcahy, como la consejera delegada, Ursula Burns, afirman: "Fuimos un líder pionero en el movimiento de sostenibilidad porque creímos que era lo que debíamos hacer para ayudar a preservar el medio ambiente, pero descubrimos algo más por el camino: cada una de nuestras innovaciones en esta materia terminaba o bien ahorrándonos dinero, o bien propiciando la creación de nuevos mercados y la generación de nuevas fuentes de ingresos. Descubrimos, en otras palabras, que no tenemos que elegir entre cuidar el medio ambiente y obtener beneficios. Podemos hacer ambas cosas".

Progresos en el ámbito de sostenibilidad medioambiental

Xerox estructura sus objetivos medioambientales en torno a cuatro áreas de compromiso, en las que la compañía, en función de las tecnologías y servicios que desarrolla, cree que puede causar un mayor impacto:

Protección del clima: Xerox invierte en tecnologías que reducen la huella de carbono tanto en sus propias operaciones como en las de sus clientes. Nuestro objetivo es llegar a cifras neutras. Las emisiones de gases de efecto invernadero de toda la compañía han bajado un 20 por ciento desde 2002, y espera lograr una disminución del 25 por ciento en sus emisiones totales en 2012.

El año pasado, el 80 por ciento de los nuevos productos de Xerox cumplían o excedían el estándar internacional ENERGY STAR, un notable logro teniendo en cuenta que sus criterios son cada vez más estrictos. El objetivo de la compañía es proporcionar equipamiento cualificado por el estándar ENERGY STAR en el 90 por ciento o más de los nuevos productos que lance en 2010. La Calculadora de Sostenibilidad de Xerox, lanzada en 2008, pretende ayudar a los clientes a identificar oportunidades para reducir el ciclo de vida del uso de energía, residuos sólidos y emisiones de gases de efecto invernadero de las actividades de impresión en la oficina.

Preservar la biodiversidad y los bosques del mundo: Xerox trabaja con sus clientes, proveedores y otros miembros de su ecosistema para apoyar el desarrollo de un ciclo de papel sostenible. Xerox fomenta que sus proveedores se adhieran a criterios rigurosos para la gestión sostenible de los bosques. Hasta la fecha, más del 90 por ciento del papel por volumen de Xerox ha cumplido los requerimientos de la compañía; el objetivo es lograr el 100% por volumen. En 2008, Xerox mantuvo la certificación de cadena de custodia, ampliando el catálogo de papeles certificados por la FSC (Forest Stewardship Council-Consejo de Administración Forestal) y el PEFC (Programme for the Endorsement of Forest Certification-Programa de Aprobación de la Certificación Forestal). Xerox también continuó desarrollando su alianza de tres años con The Nature Conservancy, valorada en un millón de dólares, que apoya un trabajo de conservación dirigido al desarrollo de un ciclo de papel sostenible.

Asegurar la limpieza del aire y del agua: Xerox lucha por eliminar el uso de materiales tóxicos a lo largo de toda la cadena de suministro. Desde hace años, la compañía aplica estrictos estándares internos que rigen el uso de productos químicos en sus operaciones y productos, y con el tiempo ha rediseñado o sustituido procesos para reducir drásticamente el uso de materiales tóxicos y metales pesados. Nuestro objetivo es alcanzar una huella tóxica cero.

Prevenir y gestionar los residuos: Los programas de devolución y reciclado de equipamiento y suministros de Xerox evitaron el vertido de 47,7 millones de kilos de residuos, que suman ya 1.000 millones de kilos de residuos menos en vertederos desde 1991. La compañía alcanzó una tasa de reciclado interno del 92 por ciento en 2008 y en apoyo al objetivo de "cero residuos" para todas sus operaciones, está desarrollando un plan de eliminación de residuos para reducir, de aquí a 2012, los residuos sólidos que tiran de sus almacenes en un 25 por ciento.

En mayo de 2009, Xerox ha lanzado su innovadora impresora multifunción ColorQube™, que emplea la tecnología de tinta sólida exclusiva de la compañía. Su diseño sin cartuchos genera un 90 por ciento menos de residuos de suministros de oficina en comparación con los dispositivos láser equiparables, y reduce los efectos de la fabricación y el transporte sobre el medio ambiente.

Además de éstos, podemos citar otros hitos destacables del Informe Global de Xerox sobre Ciudadanía:

La experiencia del cliente: Xerox ofrece la gama más completa del mercado en tecnologías y servicios documentales, con más de 80 productos lanzados en los últimos tres años.

En 2008, los productos de Xerox fueron merecedores de más de 230 premios a escala mundial, y Xerox fue la primera compañía de gestión documental en recibir la reconocida certificación de J.D. Power and Associates por la calidad de su soporte técnico durante tres años consecutivos. Esta certificación es uno de los mayores reconocimientos a los servicios de una compañía que existen en el sector.

Retornar la confianza que nos brindan las comunidades en las que trabajamos y vivimos: La Fundación Xerox invirtió 12,6 millones de dólares en 2.825 organizaciones sin ánimo de lucro y recogió unas 1.700 contribuciones de empleados para fines desinteresados. En 2008, Xerox y sus empleados aportaron 3,5 millones de dólares a organizaciones United Way, y más de 9.500 trabajadores dedicaron parte de su tiempo a causas benéficas a través del programa Xerox Community Involvement.

Para consultar el informe completo, visite http://www.xerox.com/citizenship. Para obtener más información sobre nuestro compromiso con la sostenibilidad medioambiental, visite http://www.xerox.com/environment.