La Vida es Bella está protagonizando en los últimos dos años el boom de un nuevo sector, que se dirige a todo tipo de públicos. Con una oferta de más de 2.000 experiencias a través de sus 16 packs temáticos, se encuentra en pleno proceso de expansión, pasando, en sólo un año de estar en unos 1.000 puntos de venta en toda España a casi 3.000, de 5 empleados en 2006 a más de 30 en 2010, de un millón de euros en 2007 a casi 9 en 2009. La demanda de los packs va más allá del mercado particular. Las empresas son también uno de los principales clientes de La Vida es Bella.

Los departamentos de marketing y de recursos humanos han encontrado en las experiencias la solución más impactante y original en sus planes de incentivo, fidelización y motivación. La posibilidad que se les ofrece de personalización de packs, aporta al regalo experiencia una envoltura de marca. Identificar por tanto la marca con la vivencia se convierte en una realidad. Los packs no son más que la materialización física de las experiencias, la manera de hacer tangible un regalo emocional. Conducir un Ferrari, volar en globo, en helicóptero, hacer un bautismo de submarinismo, o una ruta en segway, relajarse en un spa o gracias a un tratamiento de chocolate, visitar bodegas, desayunar en un hotel de lujo con copa de cava incluida, son algunas de las experiencias contenidas en estos packs. Las empresas han empezado a considerar las experiencias como uno de los mejores regalos a la hora de motivar a sus plantillas. Generalmente y como ventaja adicional, el valor percibido de estas experiencias suele ser mayor al valor real, con lo que consiguen además ahorrar en costes. Por otro lado, también se están incluyendo en planes de fidelización, en concursos, en promociones internas. Además La Vida es Bella, también como agencia de viajes, se está haciendo un hueco en el sector del turismo, dirigiendo sus propuestas hacia el turismo de experiencias. Los viajes de incentivo son viajes ad hoc, diseñados exclusivamente para cubrir todas las expectativas de sus clientes y dotados con contenido experiencial.

Marketing de experiencias, turismo de experiencias o packs de experiencias, son conceptos que llevan varios años utilizándose en países como Estados Unidos, Inglaterra, Francia o Bélgica, y que se han instalado con fuerza en nuestro país hace algo menos de 4 años.

Cada vez más empresas, deseosas de desmarcarse de su competencia y de aportar un valor añadido, están demandando los servicios y productos de empresas especializadas en este campo. El principal motivo es que se busca algo más que un paquete vacacional como viaje de incentivo, o que un regalo material para fidelizar o motivar. El objetivo es incidir en el recuerdo, generar una unión mucho más fuerte y duradera con la marca y el camino es poner facilidades para que clientes, o empleados tengan vivencias únicas, diferentes, originales y difíciles de olvidar. Todo esto se obtiene a través de las experiencias.