Fuente: agencia.medianell.com

¿Cuándo nació Staff&Line? ¿Y en España?

Staff&Line se fundó en 1988 en Francia como fabricante de software especializado en Gestión de Servicios y Activos Informáticos. Esta especialización llevó a convertirse en líderes en el mercado francés con lo que en 2005 se decide internacionalizar la compañía, para ello se sale a Bolsa y se abren oficinas en España, Italia, Reino Unido y Portugal. Un par de años después se comienzan las operaciones en Estadios Unidos. En España llevamos por lo tanto 6 años en los que nos hemos convertido en uno de los actores principales en este sector con unos 100 clientes y acuerdos con 13 empresas de servicios TIC que recomiendan e implantan EasyVista a través de sus más de 50 consultores certificados.

Explíquenos las características de EasyVista

El mercado de soluciones ITSM ha estado dominado por herramientas muy potentes pero tremendamente caras de adquirir, implantar y mantener. Los clientes llevan tiempo demandando soluciones con un mismo grado de cobertura funcional pero más sencillas, con un Coste Total de Propiedad (TCO) menor y de más rápida implantación, es decir, lo que llamamos la segunda generación de herramientas ITSM. EasyVista es un excelente ejemplo de este tipo de soluciones, especialmente en su modalidad de entrega SaaS (Software-as-a-Service).

¿Qué ventajas aporta esta herramienta en el contexto actual?

Fundamentalmente una mayor garantía de éxito en las implantaciones. Estamos hablando de semanas frente a meses para poner en producción los primeros módulos de la herramienta. Esto hace que sea más fácil alcanzar los objetivos definidos y los plazos marcados. Y todo ello con un óptimo TCO.

¿Qué quiere decir que una herramienta dispone de personalización sin código y qué supone esto para las empresas?

La personalización sin código es una de las claves del éxito de EasyVista: para adaptar la herramienta estándar a las personalizaciones que cada cliente requiere, no es necesario escribir ningún tipo de código que luego haya que mantener en el tiempo y conciliar con nuevas versiones de producto. La curva de aprendizaje para configurar EasyVista es mucho menos marcada que con otras soluciones. Además, la disponibilidad en modo SaaS acorta aún más los tiempos de implantación de la herramienta.

¿Podrías mencionar clientes de Staff&Line en España?

Como comentaba anteriormente, en España disponemos de unos 100 clientes, tanto en el sector Privado como en el Público. También es importante mencionar que de ellos, unos 15 son clientes en modalidad SaaS con lo que probablemente seamos el fabricante con mayor número de referencias locales en este modo de entrega.

Entre nuestros clientes podemos destacar algunos como el Ayuntamiento de Barcelona, que además preside nuestro Club de Usuarios, Sanitas, Riu Hotels&Resorts, Capgemini, Reale Seguros o el Instituto de Empresa.

¿Y a nivel internacional?

Compañías como Credit Agricole, Generali, ESPN, Seguridad Social Portuguesa, Chiesi, Expro, Arkema y muchos otros confían en EasyVista desde hace ya algunos años.

¿Se puede decir entonces que su apuesta es 100% en la nube?

Sí. Entorno al 20-25% de nuestros ingresos ya proceden de nuestros clientes en modalidad SaaS. En España el interés por cloud computing se ha multiplicado e incluso en el sector público ya disponemos de varias referencias como el Hospital Clinic de Barcelona o la Corporación Catalana de Medios Audiovisuales. Además disponemos de un programa llamado Move-to-SaaS que permite a aquellos de nuestros clientes en modalidad tradicional evolucionar hacia SaaS si así lo desean. En cualquier caso, el disponer de una oferta en ambos modos de entrega es otra de nuestras señales de identidad que vamos a seguir manteniendo.

Y en el 2012 ¿habrá nueva versión de EasyVista? ¿Qué objetivos se han marcado para este año a nivel nacional?

Sí, en los primeros meses del año lanzaremos EasyVista 2012 que incorpora un módulo completo de Gestión de Proyectos, un interfaz de usuario más optimizado y mayores capacidades multidioma. Además, se van a incluir funcionalidades específicas orientadas al Gobierno de TI mediante una explotación de información más sofisticada que la actual.

En cuanto a nuestros planes internacionales, continuaremos consolidando nuestra posición de líderes en Europa y apostando por el mercado norteamericano donde estamos teniendo un crecimiento realmente importante.